.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
.处理品、已超过包修期的产品
.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
.无包修凭证或有效购买凭证的；
.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
温馨提示：以上情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修.
为提供专 业--的维修服务，我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟内即可上/门/服/务/。
售后服务电话上门维修服务流程如下:
第/一/步 拨打热线；
第/二/步 登记预约；
第三步 准时上门；
第四步 检查故障；
第五步 确定费用；
第六步 排除故障；
第七步 填写凭单；
第八步 提供保修；
服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
服务*：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修
小时售后电话：〔〕--〔〕--
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