八宝山海尔空调售后服务北京八里庄客服受理维修
海尔服于民,诚于理,品质,一直为之努力。精彩源于海尔空调.创造自在生活!
服务区域:市区,坚持就近派单,排除各种故障,及时方便客户的原则。
??一、海尔空调遥控器按了没反应的原因
??、遥控器电池电量低,会导致遥控距离短或者无法遥控。建议不使用空调时取出遥控器电池,使用时重新安装或者更换。
??、空调的接收头坏或受潮无法正常工作,检查遥控信号的发射情况。用数码摄像头对准遥控器发射口,按动遥控器任意按键看有无红外线信号发出。
??、如果不是遥控器的原因,检查空调的电源是不是没有接好或没电,电源导线插座接触不良,或者电源导线线径细或老化导致的没反应,这种情况建议检查电源即可。
??、遥控器模式不正确,或者温度设定不符合开机条件。制冷时,设定温度应小于室内温度,制热时,设定温度应大于室内温度。
??、一般在空调制热工作时,室内机盘管温度低于一定数值时,内机不运转,一般经过-分钟的预热,内机才开始工作,并不是遥控器的原因。
??、因为要保护空调压缩机的寿命,空调电脑板的控制电路中设计有保护电路,压缩机在分钟以后启动,所以耐心等待片刻就可以了。
海尔空调各区售后维修服务电话//小时故障报修热线
海尔空调用户你好,
随着海尔空调维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!
服务区域:北京八里庄市区及周边乡镇(各区等等)均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。
当您需要维修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
海尔空调售后服务承诺:
海尔空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买海尔家电,就是把舒心、放心买回了家。
服务承诺:
、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由海尔来做
、随叫随到,到了就好
、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开:)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位:)服务后清理现场到位)服务后通电试机演示到位)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准:)不喝用户的水)不抽用户的烟)不吃用户的饭)不要用户的礼品
五个一:)递上一张名片)穿上一副鞋套)配备一块垫布)自带一块抹布)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它海尔家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。