[天全天候、全天时 为您服务!!!]由于高木热水器报修热线忙,如果占线,请多拨打几次,谢谢!
备注:为了提高工作效率,让客户得到更好的售后体验,我们特设免转接热线,没有复杂转接语音提示,直接接通人工客服代表
高木热水器服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
高木热水器售后维修服务目标:服务质量D一、顾客利益D一,在全市各地区都有网点,无节假日,小时报修。
高木热水器电话咨询,统一安排;产品在市区小时响应,郊区小时响应,其他产品在市区小时内、郊区小时内快速及时地响应服务; 全系列产品提供免费设计服务安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务; 全系列产品定期提供电话回访服务;提供免费定期上门回访服务; 经正规渠道购买的产品按*三包规定执行服务。
高木热水器小时服务电话电话,选择我们高木热水器的理由:
()市区上门仅需分钟。
()服务公开;故障公开;价格公开。
()上门的师傅均有十年以上的专修,过硬,服务热心。
()先检测,报价,客户同意再开始维修。
()有风险的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分。
()用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
()进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
()有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
高木热水器维修服务承诺:
、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。
、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修。
报修受理服务:电话报修 上门检查 据实维修故障 提供保修。
维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!